Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm asigurarea
dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament
fundamental Edenic Bakery by Cristian Zamfir, prin urmare vom dedica toate
resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în
deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general
privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație
aplicabilă pe teritoriul Romaniei.
Ne rezervăm dreptul de a
actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a
reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu
caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei
astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii
de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic
continutul acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne
puteți contacta
Edenic Bakery by Cristian
Zamfir este denumirea comercială al SC Edenic Bakery & Events SRL, persoană
juridică de naționalitate română, având sediul social în Bucuresti, Sector 6, Bulevardul 1 Mai, nr 19, Bloc C4, Scara 1, Ataj 6, Ap 28, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/2018/2019, cod unic de înregistrare fiscală RO40651008, punct de lucru in Strada Cimpoiului nr 10, sector 6 (în continuare “Edenic Bakery
by Cristian Zamfir” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția
datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Ce categorii de date
cu caracter personal prelucrăm
Colectăm datele dvs. cu
caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul
asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Când vă creați un cont la
Edenic Bakery by Cristian Zamfir, ne transmiteți:
adresa de e-mail, numele
și prenumele si adresa de facturare
Când plasați o comandă,
ne transmiteti: produsele dorite, adresa de e-mail, numele și prenumele, adresa
de facturare , adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată
si eventual numele si
prenumele precum si telefonul destinatarului in cazul comenzilor surpriza.
Vă oferim și
posibilitatea de a vă înregistra în platforma Edenic Bakery by Cristian Zamfir
prin contul dvs Facebook sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste
variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc /
Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs.
către Edenic Bakery by Cristian Zamfir. Puteți consulta politicile de
confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Nu colectăm și nu
prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind
protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.
Care sunt scopurile și
temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs.
cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea
serviciilor Edenic Bakery by Cristian Zamfir în beneficiul dvs.
Acest scop general poate
include, după caz, următoarele:
- a) Crearea și
administrarea contului în cadrul platformei Edenic Bakery by Cristian Zamfir;
- b) Prelucrarea
comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
- c) Solutionarea
anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la
produse sau la serviciile achiziționate;
- d) Rambursarea
contravalorii produselor conform prevederilor legale;
Prelucrarea datelor dvs.
pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea
și executarea unui contract între Edenic Bakery by Cristian Zamfir și dvs. De
asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de
legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru apărarea
intereselor noastre legitime
Pot exista situații în
care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea
comercială. Acestea pot include:
– Măsuri de protecție a
site-ului web și a utilizatorilor platformei Edenic Bakery by Cristian Zamfir
față de atacuri cibernetice:
– Măsuri de prevenire și
detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații
către autoritățile publice competente;
– Măsuri de gestionare a
diverselor altor riscuri.
Temeiul general al
acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra
activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care
le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și
libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite
cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația
de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in
aceasta materie.
Cât timp păstrăm
datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală, vom
stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma
Edenic Bakery by Cristian Zamfir. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea
anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub
rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în
situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o
impun.
Cui transmitem datele
dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite
sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor
categorii de destinatari:
– furnizorilor de
servicii de curierat;
– furnizorilor de
servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de
servicii de marketing / telemarketing;
– furnizorilor de
servicii de cercetare de piață;
– furnizorilor de
servicii IT;
În cazul în care ne
revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes
legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor
autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la
datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în
conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si
confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
Unde stocam datele cu
caracter personal
În prezent, stocăm și
prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm
securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm
securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice
și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs.
cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație
si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța
datelor.
Pentru efectuarea
plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi PayU. Orice informaţii
privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL
1.2.
În ciuda măsurilor luate
pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că
transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul
altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie
văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili
pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul
nostru.
Ce drepturi aveți
Regulamentul general
privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele
dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea
oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor
dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă
plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției.
După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs.
cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și
dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a vă putea
exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse
mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați
aceste drepturi:
Identitate.Luăm în serios
confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter
personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire
la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului Edenic
Bakery by Cristian Zamfir. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica
identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop
confirmarea identitatii dvs.
Onorarii. Nu vom solicita
o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu
caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la
informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom
percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre
orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
Durata de răspuns. Ne
propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună,
cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați
făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de
maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună.
S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți
sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si
sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.
Drepturile terțelor
părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod
negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Accesul
Puteți să ne cereți:
-să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter
personal;
-să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
-să vă oferim alte informații despre datele dvs.
cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i
le divulgăm, dacă le transferăm în -străinătate și cum le protejăm, cât timp le
păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut
datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin
această informare.
Rectificarea
Ne puteți cere să
rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau
incomplete.
Este posibil să încercăm
să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
Ștergerea datelor
Ne puteți cere să vă
ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
-acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile
pentru care au fost colectate; sau
-v-ați retras consimțământul (în cazul în care
prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau
-dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
-acestea au fost prelucrate ilegal; sau
-ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne
conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în
cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:
-pentru respectarea unei obligații legale; sau
-pentru constatarea,
exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte
circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de
ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în
care v-am putea refuza această solicitare
Restricționarea
prelucrării datelor
Ne puteți cere să
restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în
care:
-acuratețea lor este contestată (a se vedea
secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea
acestora; sau
-prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele
să fie șterse; sau
-acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile
pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a
exercita sau a apăra un drept în instanță; sau
-v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar
verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.
Putem continua să folosim
datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în
cazul în care:
-avem consimțământul dvs.; sau
-pentru a constata, exercita sau asigura apărarea
unui drept în instanță; sau
-pentru a proteja drepturile Edenic Bakery by
Cristian Zamfir sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne
puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format
structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți
solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în
fiecare caz numai dacă:
-prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau
pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și
-prelucrarea se face prin mijloace automate.
Opoziția
Vă puteți opune în orice
moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați,
prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru
legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs.
fundamentale prevalează față de acest interes.
De asemenea, vă puteți
opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv
crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel
mai scurt timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii
automate
Puteți cere să nu faceți
obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci
când decizia respectivă:
-produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
-vă afectează în alt mod similar și într-o măsură
semnificativă.
Acest drept nu se aplică
în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:
-ne este necesară pentru a încheia sau a derula un
contract cu dvs.;
-este autorizată prin lege și există garanții
adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau
-se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la
prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact
ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe
Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211
sau +40.318.059.212;E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul
dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne
contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare
pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Reamintim faptul ca
puteti contacta in orice moment Edenic Bakery by Cristian Zamfir prin
transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la adresa: office@edenicbakery.ro
– prin poștă sau curier
la adresa: Bucuresti, Sector 6, Bulevardul 1 Mai, nr 19, Bloc C4, Scara 1, Ataj 6, Ap 28